Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Leistungen

Wir führen kostenlos und unverbindlich eine ausführliche Untersuchung des Feuchtigkeitsproblems bei Ihnen vor Ort durch. Dabei analysieren wir den Schaden, nehmen Messungen vor und besprechen erste Lösungsansätze mit Ihnen.

Unser Fokus liegt darauf, die Ursachen genau zu identifizieren und Ihnen einen klaren Überblick zu geben.

Die Dauer eines Analysetermins hängt stark vom jeweiligen Objekt und dem Ausmaß des Schadens ab. Sie können den Termin verkürzen, indem Sie den Grundriss und alle verfügbaren Informationen zum Objekt bereithalten. In einem Einfamilienhaus beträgt die Dauer eines Analysetermins in der Regel zwischen 30 und 90 Minuten.

Für unsere Kunden erstellen wir gelegentlich kleinere Expertisen oder fachliche Stellungnahmen.

Falls Sie ein umfangreiches Gutachten benötigen, können wir Ihnen gerne qualifizierte Sachverständige aus unserem Netzwerk für Feuchtigkeits- oder Schimmelpilzschäden empfehlen.

Auf Basis der Analyseergebnisse erstellen wir ein maßgeschneidertes Sanierungs-Konzept für Ihr Objekt. In einem weiteren Gespräch erläutern wir Ihnen die empfohlenen Maßnahmen, erklären alle Details des Angebots und beantworten Ihre Fragen. So stellen wir sicher, dass Sie genau wissen, was zu erwarten ist und welche Schritte notwendig sind.

Wenn Sie sich dann für unser Angebot entscheiden, führen wir die Arbeiten aus und sorgen dafür, dass Ihr Objekt dauerhaft trocken bleibt. Natürlich hinterlassen wir die Baustelle sauber und ordentlich.

Um eine fundierte Einschätzung der Schadensursache zu erhalten, kann es erforderlich sein, Konstruktionen zu öffnen oder Probebohrungen durchzuführen. Diese Maßnahmen beschränken sich in der Regel auf den Schadensort und den späteren Sanierungsbereich.
Unser Fachmann ist bestens geschult und wird unnötige Verschmutzungen oder Beschädigungen so weit wie möglich vermeiden.
Selbstverständlich wird unser Experte alle Details im Vorfeld mit Ihnen abstimmen.

Bitte hier klicken, um mehr über unsere Garantie zu erfahren.

Abhängig von der Art der Arbeiten können gewisse Vorbereitungen in Eigenleistung erbracht werden. Allerdings ist eine Mitarbeit bei gewerks- und gewährleistungsrelevanten Arbeitsschritten nicht möglich. Sprechen Sie uns gerne an, um individuelle Möglichkeiten zu besprechen.

Das Sanierungskonzept wird von unserem erfahrenen Experten erstellt, der zuvor auch die Analyse durchgeführt hat. Jede Lösung wird dabei speziell für Ihre Immobilie und Ihre Bedürfnisse maßgeschneidert.

Die Dauer der Planung hängt von der Art des Schadens und der Komplexität des Objekts ab. In der Regel können wir Ihnen jedoch innerhalb von zwei Wochen ein individuelles Sanierungskonzept vorstellen.

Nach der Schadensanalyse erstellen wir ein maßgeschneidertes Sanierungskonzept, das genau auf Ihre Immobilie abgestimmt ist. Unser Fokus liegt auf einer sicheren und langfristigen Lösung, da jeder Feuchtigkeitsschaden unterschiedlich ist und eine individuelle Herangehensweise erfordert.

Nein, das darf die Versicherung nicht. Sie haben immer die freie Wahl, welches Sanierungsunternehmen Sie beauftragen möchten. Es gibt zahlreiche Gerichtsurteile, die das bestätigen.

Ja, einige unserer Sanierungsarbeiten können über das KfW-Förderprogramm „Energieeffizient Sanieren“ gefördert werden. Dies betrifft insbesondere Maßnahmen wie die Abdichtung beheizter Keller oder unsere EnEV-konformen Innendämmsysteme. Sprechen Sie uns einfach an – wir beraten Sie gerne zu den Fördermöglichkeiten.

Der Sanierbonus ist ein staatliches Förderprogramm, mit dem Sie bis zu 1.200 € Ihrer Sanierungskosten über die Steuererklärung zurückerhalten können. Wir informieren Sie gerne darüber, wie Sie von diesem Bonus profitieren können.

Nein, wir bieten sowohl Innen- als auch Außenabdichtungen an. Bei Bedarf können wir als Spezialist für Feuchtigkeitsschäden auch eine klassische Außenabdichtung mit den erforderlichen Erdarbeiten durchführen.

Unsere hochwertigen Systemaufbauten bieten doppelten Schutz gegen Feuchtigkeit. Wir arbeiten nach strengen Ronetec-Qualitätsrichtlinien und dokumentieren unsere Arbeit umfassend. Unsere Gewährleistung beträgt mindestens 5 Jahre, je nach Verfahren und Gegebenheiten vor Ort kann sie auch darüber hinausgehen. Sprechen Sie Ihren Ansprechpartner für die genaue Gewährleistungsdauer an.

Durch gezielte Maßnahmen zur Staubminimierung stellen wir sicher, dass sich der unvermeidbare Baustaub auf den Sanierungsbereich beschränkt. So bleiben angrenzende Räume sauber und weiterhin nutzbar.

Je nach Durchfeuchtungsgrad kann das Mauerwerk noch einige Monate zum vollständigen Abtrocknen benötigen. Ihr Ronetec-Experte gibt Ihnen hierzu bereits vor der Sanierung eine Einschätzung.

Das hängt von der Größe des Schadens und den geplanten Arbeiten ab. In vielen Fällen lassen sich Sanierungen abschnittsweise durchführen. Sprechen Sie uns an – wir finden die beste Lösung, um die Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten.

Nein, in der Regel ist Ihre Anwesenheit nicht erforderlich. Ein Ansprechpartner und Zugang zum Objekt sind ausreichend, um die Sanierung zuverlässig durchzuführen.

Je nach Art der Arbeiten kann es zu einer erhöhten Geräuschkulisse kommen. Unsere Mitarbeiter achten jedoch darauf, den Lärm so gering wie möglich zu halten. Einige Geräusche lassen sich für den langfristigen Erfolg der Sanierung allerdings nicht vermeiden.

Falls Sie eine Rückfrage oder Reklamation zu unseren Arbeiten haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Ihr Ronetec-Ansprechpartner steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine schnelle Lösung zu finden.

Unsere Reklamationsquote liegt seit Jahren konstant unter 1%. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, garantieren wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Sprechen Sie uns direkt an – wir kümmern uns sofort.